Praxistipps für die Hotellerie

Buchungsportale – Fluch und Segen für die Hotellerie

Buchungsportale wie Booking.com, Expedia, Trivago oder Urlaubsguru haben in den letzten Jahren die Reisebranche revolutioniert und ordentlich auf den Kopf gestellt. Konsumenten erfreuen sich an erleichterten Buchungsvorgängen und Hoteliers haben einen starken Vertriebspartner dazu gewonnen. Eigentlich eine Win-Win-Situation!

Warum Hoteliers Suchmaschinenwerbung (SEA) betreiben sollten!

Das Internet – des einen Freud des anderen Leid. Schon seit geraumer Zeit ist auch das World Wide Web bei den Hoteliers angekommen. Von kleinen Pensionen bis hin zu 5- Sterne-Hotels verfügt nahezu jeder Betrieb über eine eigene Homepage. Darüber hinaus werden die Zimmer nicht nur direkt, sondern auch über Onlineplattformen

Blitz blank – So strahlt Ihr Hotelzimmer mit den Gästen um die Wette – Teil 2

Im ersten Beitrag unsere Blogreihe zum Thema Housekeeping haben wir uns mit den grundlegenden Elementen Boden und Sanitärbereich befasst. Wir erklärten Ihnen einfach und verständlich worauf es bei der Reinigung und Pflege dieser Bereiche ankommt. Im aktuellen Beitrag geht es nun den Schmutz …

Blitz blank – So strahlt Ihr Hotelzimmer mit den Gästen um die Wette – Teil 1

Houskeeping ist eines der meist unterschätzten Aufgaben in einem Hotelbetrieb. Nur wenigen Hoteliers ist bewusst, dass schmuddelige Zimmer, abgewetzte Möbel und verkalkte Armaturen nicht nur den Ruf eines Hotels beschmutzen, sondern auch für schlechte Bewertungen und sinkende Auslastung sorgen…

Kennzahlen im Tourismus einfach auf den Punkt gebracht. Teil 3: Ertrags- und Aufwandanalyse, GOP sowie Vergleichswerte

Während wir uns im ersten Teil unserer Kennzahlen-Reihe auf die Basisdaten beschränkt haben befassen wir uns nun im zweiten Abschnitt mit der Produktivität sowie der Wirtschaftlichkeit Ihres Hotelbetriebes. Es wird das Verhältnis von In- zu Output …

Gästebefragungen – Das 1 x 1 für mehr Kundenzufriedenheit

Gästebefragungen, Zufriedenheitsanalysen, Fragebogenauswertungen – alles Maßnahmen die nur von großen Hotels mit dafür ausgebildeten Personal und hohem Budget durchgeführt werden können? Fehlanzeige! Wir zeigen Ihnen wie Sie einfach, kostengünstig und effizient die...

Kennzahlen im Tourismus einfach auf den Punkt gebracht. Teil 2: Produktivitäts- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen

Während wir uns im ersten Teil unserer Kennzahlen-Reihe auf die Basisdaten beschränkt haben befassen wir uns nun im zweiten Abschnitt mit der Produktivität sowie der Wirtschaftlichkeit Ihres Hotelbetriebes. Es wird das Verhältnis von In- zu Output …

Kennzahlen im Tourismus einfach auf den Punkt gebracht. Teil 1: Kapazitäts- und Auslastungskennzahlen

Sowie in jeder Branche, gibt es auch im Tourismus etliche Kennzahlen, die Eigentümern helfen, den Beherbergungsbetrieb erfolgreich zu führen, Unternehmensziele zu erreichen und Problembereiche aufzuzeigen.

Tipps für Hotelbäder – so lassen Sie die Konkurrenz alt aussehen

Zahlreiche Studien belegen, dass sowohl Frauen als auch Männer viel Zeit im Badezimmer verbringen. Dieses Verhalten ändert sich auch auf Reisen nicht signifikant. Zusätzlich sind die Erwartungen der Hotelgäste an die Ausstattung und das Design von Hotelbäder im Laufe...